ベルーナネット：キャンセル・交換・返品について

キャンセル・交換・返品について


	■ キャンセルについて ■ 交換・返品について ■ ご返送・交換に関するご注意とお願い

ご注文後、キャンセルを希望される方は、電話にてご連絡ください。

＜ネットからご注文のお客様＞
お問合わせ先・・・０１２０－３０７－９６３

＜カタログからご注文のお客様＞　（各会ごとに番号が異なりますのでご注意ください。）

【受付時間】
　月～土/ 9:00～21:00
　日・祝/ 9:00～17:40

・万一、商品に不都合があり、交換・返品を希望される場合は必ずお電話にてご連絡ください。
・交換・返品はお届け後７日以内にご連絡ください。
・お客様のご都合による返品は商品の性質上原則としてはお受けできません。あらかじめご了承ください。

| 返送方法

(1)

まず、お電話でご連絡ください。

＜ネットからご注文のお客様＞
お問合わせ先・・・０１２０－３０７－９６３

＜カタログからご注文のお客様＞　（各会ごとに番号が異なりますのでご注意ください。）

【受付時間】
　月～土/ 9:00～21:00
　日・祝/ 9:00～17:40

(2)

お電話にて連絡後、伝票類を商品に同封の上、宅配便または郵便小包でご返送ください。

| 交換・返品商品の送り先

交換・返品をされる場合は、下記の住所へお送りください。　

〒332-0300
栃木県鹿沼市深程990-26 宇都宮流通システムセンター内
ベルーナ顧客サービス係

| 交換・返品時の送料

・	お客様都合による交換・返品の場合返送料は、お客様負担でお願いいたします。

・	不良品、当社の理由による交換・返品の場合返送料は、ベルーナが負担します。着払いでご返送ください。

・	交換・返品商品はできる限りお届けした状態でご返送ください。

・	商品のご返送には、事故防止のため宅配便・郵便小包をご利用ください。（普通郵便でのご返送はご遠慮ください。）また運送会社、郵便局から受け取られた受領書は必ず一年間は大切に保管してください。

・	商品をご返送する際には現金・私物などは入れないでください。