ベルーナネット：商品のお届け

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商品のお届け


	■ お届け時期　　1. 年１２回コース（頒布会）　　2. 通常お届け商品・ギフト商品 ■ 送料について ■ 配送に関する各種サービスについて ■ お届け状況の確認 ■ お届けに関するご案内 ■ お届けについてのご注意

1. 年１２回コース（頒布会）
・	お申込み初回月より１年間お届け致します。
	食品・ワイン：	毎月２０日までのお申込みの場合は当月よりお届け致します。２１日以降のお申込みの場合は翌月より商品をお届け致します。
	花：	毎月１５日までのお申込みの場合は当月よりお届け致します。１６日以降のお申込みの場合は翌月より商品をお届け致します。
	ご注文殺到などにより、その月の手配可能数を超えた際はご注文日に関わらず次月開始となる場合がございます。
・	初回は、月末頃のお届けとなります。２回目以降は中旬頃から月末までの間でのお届けとなります。

2. 通常お届け商品・ギフト商品

・	お申込み後２週間前後でのお届けとなります。（葉書の場合は当社到着日より）なお、ワインについては７日前後（ワイングッズは２週間前後）でのお届けとなります。
・	青果物、期間限定品、行事用商品（母の日・バレンタイン等）につきましては、お届け時期がそれぞれ異なりますので、カタログ上の注意書きをご覧ください。
	チラシ、カタログにより、配送料が異なりますので、ご利用案内をご確認ください。

※１．配送料・クール料金は全国一律です。
※２．一部地域　沖縄および離島・遠隔地は下記の表に当てはまる金額と、別途送料\315（税込）申し受けます。

	【通常お届け商品・ギフト商品】	【年１２回コース（頒布会）】
	配送料	配送料	クール料金
北海道グルメ直送便	無料です。	無料です。	冷蔵・冷凍便でお届けする年１２回コース（頒布会）につきましては、商品により１コース、お届け先ごと、一ヶ月ごとにクール料金\221（税込）が掛かる場合がございます。
ベルーナグルメ友の会	商品により異なりますのでお手数ですが各商品ページをご参照ください。バレンタイン商品については下記のまとめ買い商品についてをご確認ください。	無料・\525（税込）・\630（税込）・\945（税込）いずれかになります。 ※商品により異なります。詳しくは各商品ページをご参照ください。 \525（税込）・・・フラワーなど \630（税込）・・・ワイン \945（税込）・・・酒類、フラワーなど	冷蔵・冷凍便でお届けする年１２回コース（頒布会）につきましては、商品により１コース、お届け先ごと、一ヶ月ごとにクール料金\221（税込）が掛かる場合がございます。
ワイン	送料無料または\630（税込）掛かります。 ※商品により異なります。ワインセラーは別途配送料が掛かる場合がございます。	無料または\630（税込）掛かります。 ※商品により異なります。詳しくは各商品ページをご参照ください。	クール料金は発生しません。
フラワーガーデンクラブ	商品により異なりますのでお手数ですが各商品ページをご参照ください。球根商品については下記のまとめ買い商品についてをご確認ください。	\525（税込）または\945（税込）掛かります。 ※商品により異なります。詳しくは各商品ページをご参照ください。	クール料金は発生しません。

まとめ買い
商品について

対象品【１】：バレンタイン（送料無料商品以外）　対象品【２】：球根

上記の【１】の商品について、一回のご注文金額が、お届け先1ヶ所につき、\4,200（税込）以上の場合は
送料無料となります。\4,200（税込）未満の場合は、送料\630（税込）をご負担願います。（システムの関係上、ご注文時には商品１点毎に送料\630（税込）がかかるご案内となりますが、正しい案内は上記の通りです。）ただし商品の配送が別便になる場合は、送料の有無も別々とさせていただきます。

上記の【２】の商品について、一回のご注文金額が、お届け先1ヶ所につき、\3,150（税込）以上の場合は
送料無料となります。\3,150（税込）未満の場合は、送料\315（税込）をご負担願います。（システムの関係上、ご注文時には商品１点毎に送料\315（税込）がかかるご案内となりますが、正しい案内は上記の通りです。）ただし商品の配送が別便になる場合は、送料の有無も別々とさせていただきます。

◆【１】の購入例
・『ちりめん山椒\735（税込）』を6個購入の場合は、合計金額\4,410（税込）で送料無料となります。
・『ちりめん山椒\735（税込）』を1個と『松茸の金山時漬\4,179（税込）購入の場合は、
合計金額\4,914（税込）で\4,000以上だが、『松茸の金山時漬』は「別配送品」のため、『ちりめん山椒』\735（税込）に送料\630（税込）かかります。

※ご注文後にお送りしておりますご注文確認メールのご案内も、1商品ごと（別配送品除く）に送料が含まれた金額でのご案内となっております。正しいご案内は、上記の通りです。ご安心下さい。

【配達時間に関するサービス】

＜夜間指定配達＞　お届け時間帯午後6時頃～午後8時頃までになります。

＜平日指定配達＞　平日（月～土）にお届けになります。

※	２つのサービスについて同時に利用することはできません。
※	ご注文を承った後に、ご連絡させていただくことがございます。あらかじめご了承ください。

・

ご利用できない商品

おそば等賞味期限の短いものなど、一部商品に関してはご利用できない場合があります。

インターネットからのご注文の場合、ご利用できない商品が一つでも含まれていると、本サービスはご利用できません。
サービスをご利用の場合は、分けてご注文ください。

【のしシール】

・

配送伝票上にのしシールを貼ります。

・

のしシールの種類は「お中元」「お歳暮」「無地のし」「御礼」「内祝」「粗品」「御祝」「御年賀」の８種類となります。
（シールの見本はこちら）

※	頒布会など、一部商品に関してはご利用できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

・

お届け状況に関する詳しいお問合わせは、下記までお願いします。

＜ネットからご注文のお客様＞
お問合わせ先・・・０１２０－３０７－９６３

＜カタログからご注文のお客様＞　（各会ごとに番号が異なりますのでご注意ください。）

	０１２０－３０７－９６３
	０１２０－４１２８－４６
	０１２０－３８５－３３９
	０１２０－８３０－１８７
	０１２０－５５９－９５０

【受付時間】
月～土/ 9:00～21:00
日・祝/ 9:00～17:40

・	当社都合によりお届けが遅れる場合がございます。
・	花の商品においては、色、開花状態、形が写真と異なる場合がございます。また花器などの形態が若干変わる場合がございます。尚、凍結の恐れのある地域へのお届けが出来ない場合がございますので、ご了承ください。
	カタログ表示の「日持ち」は目安となります。商品の発送日などにより変動しますので、ご了承ください。
・	２種類以上の商品をお申込みの場合、同時にお届けできないことがございます。
・	ご注文の確認は、「お客様情報」ページ、またはフリーダイヤルまでお願いします。
・	誠に勝手ながら宅配業者の都合により配送を承れない離島がございます。
・	原料事情や天候などの状況により生産者・お届け内容・産地が変更となる場合がございます。ご了承ください。

・	ご自宅以外へのお届けの場合、ベルーナネットでご注文の際に「お勤め先」または「その他のお届け先」をお選びください。なお、振込用紙は「お勤め先」の際は同送、「その他のお届け先」のときは、ご契約者様にお送り致します。
・	ご注文済み商品のお届け先変更はお電話にてお問合わせください。ただし商品を既に発送済みである場合はご連絡を頂きましてもご変更できない場合がございます。予めご了承ください。
・	お届け日時については、お電話またはお問合わせ窓口よりお問合わせください。お届け日のご指定はお受けする事ができません。ご了承ください。グルメ商品についてはメールでのご案内は行なっておりません。
・	運送会社は、お届け地域や商品によって異なります。またお客様による運送会社のご指定は出来かねますのでご了承ください。
・	弊社では海外へのお届けはおこなっておりません。お届け先、ご請求先ともに、日本国内のみに限らせていただきます。
・	商品により出荷元が変わりますので、まとめてお届けすることは出来かねます。予めご了承ください。（球根や京都味の会のなど、まとめ買い商品を除く）
・	誠に勝手ながら宅配業者の都合により配送を承れない離島がございます。詳細に関しましては、お問合わせ窓口よりお問合わせください。


▼ グルメ（食品、アルコール、ドリンク類、フラワー）のお問合わせはこちら

	メールでのお問合わせ：お問合わせフォームはこちら

	電話でのお問合わせ：０１２０-３０７-９６３　（月～土/ 9:00～21:00　日・祝/ 9:00～17:40）
	※携帯電話からもご利用できます(通話料　無料)

▼ ファッション、家具、生活雑貨などのお問合わせはこちら

	メールでのお問合わせ：お問合わせフォームはこちら

	電話でのお問合わせ：０１２０-８５-７８９５　（平日・土）午前9:00～午後9:00　（日・祝日）午前9:00～午後5:30
	※携帯電話からは０４８－６３３－２０００（通話料はお客様負担）